在示范区税务局“去窗口化”互动办税区,一台内网电脑对应多台外网电脑搭起了互动办税的便捷桥梁,税务人员在内网处理联动业务的同时,纳税人可在外网同步登录电子税务局进行操作,透明化的操作方式极大地提升了办税的透明度和互动性。
针对部分企业、个体工商户不了解网上办税操作和流程的情况,示范区税务局组织互动办税区工作人员走出窗口深入企业面对面辅导指导。为了给纳税人办税人提供更加优质便捷的服务,还组织业务精英编制高频问题说明书,并通过联络群、微信公众号等途径精准推送,提升广大纳税人办税人的知晓率,引导纳税人选择网上办、掌上办、在家办,实现“一来就办、一学就会、下次不跑”。一位办理企业注销的财务人员说:“示范区税务局的互动办税不仅解决了我从单位、办税大厅和分局来回跑的问题,还能够实时辅导我进行税费数据的填报,并且及时查询业务流程的进展,真的太方便了”。
沈抚示范区税务局互动办税模式,不仅体现了税务部门勇于创新、敢于担当的精神风貌,更展现了政务服务以民为本、高效便民的初心使命。未来,示范区税务局将继续办税服务,不断提高办税效率,提升办税体验。