作为沈抚示范区首批“清风辽宁政务窗口”之一，示范区社会事业局医保窗口厚植“为民、便民”服务理念，不断优化窗口服务，擦亮“清风”品牌，让企业群众高兴而来、满意而归。

社会事业局医保窗口负责示范区机关、企事业单位及其职工、城镇个体自由职业者基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险参保管理、申报核定、关系转移、账户记清等经办工作。在“清风”行动的引领下，医保窗口不断规范提升行政审批行为、持续强化窗口作风建设，着力为企业、百姓打造高效、便民、廉洁的政务服务环境，切实提升企业群众感受度，让“办事不找关系、用权不图好处”深入人心。

创新优化服务 当好服务员

在企业职工退休、公民身后事等事项上，医保窗口聚焦“办事不用求人、办事依法依规、办事方便快捷”，以便民利民为出发点，发挥医保和社保经办部门在示范区政务服务中心集中办公的优势，积极探索体制机制创新，优化办事程序，强化窗口跨界联动，科学建立了对接、提取办理业务所需材料线下共享途经，实现了“只提交一次材料”即可同时办理社保和医保相关业务。

协调解决难题 当好办事员

部分企业因经营困难，多年未缴纳医疗保险，影响了员工享受医保待遇和办理医保退休。经过示范区医保窗口与上级单位沟通协调，为欠费企业员工争取到“退一补一”政策，保证其顺利办理医保退休，正常享受退休医保待遇，满足了参保人员办理医保退休的迫切需求。

一线服务讲政策 当好基层宣传员

为进一步提高基层干部、群众对医疗保障惠民政策的知晓率，医保窗口组织骨干力量组成宣讲队伍，深入机关、街道社区、高校开展政策宣讲，普及医保政策法规，推动医保惠民政策措施的落地实施，进一步营造“医保在身边”的氛围，有效提升了广大百姓的归属感和幸福感。

社会事业局医保窗口将继续以创建“清风窗口”为契机，牢记初心使命，恪守为民情怀，积极发扬踏石留印、抓铁有痕的扎实作风，为企业群众多办事、办实事，助推示范区营商环境不断优化。