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改革创新
审批服务“园丁式”,提升企业获得感
发布时间:2020-10-26
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示范区审批局始终坚持以人民为中心、以需求为导向,实施“园丁式”审批服务,以服务对象满意为标准,主动、细心、用情,解决服务对象的需求。近日,李先生前来办理《旅行社业务经营许可证》,由于该事项为省政府第二批赋权事项,审批局首次受理该业务。工作人员秉持着主动、认真的态度,立即与示范区社会事业局、沈抚两市旅行社审批部门沟通联系,确保审批过程精准无误。在各部门积极配合下,审批局利用“一网通办”系统,服务对象只进“一扇门”,当天办结所有业务,做到了“把麻烦留给自己,把方便让给企业”。

工作人员用实际行动践行着优质高效、热心服务的诺言,得到了服务对象的认可。事后,李先生送来了感谢信,表示作为一名普通群众,在示范区真正感受到了“为人民服务”,以及工作人员公正、严谨、一丝不苟的敬业精神。他在信中写道“我见识到了‘示范区新作为’。办事人员不再‘高高在上’而是服务群众,不再以‘不会办’‘不能办’找借口而是积极协调部门解决问题。我为自己是一名示范区人而感到骄傲,也打心底敬佩服务于一线岗位的政府职能人员。谢谢你们的付出和努力!”