“在工作中，我们要学会换位思考，站在办事人角度想问题……”日前，示范区行政审批局会议室里正在围绕如何更好地服务市场主体和办事群众开展业务培训，工作人员们不仅认真听、仔细记，并就工作中遇到的难点问题不时提问，现场问答声不断，学习气氛热烈。

为进一步深化行政审批制度改革、提升审批工作人员的业务水平和理论素养，今年以来，示范区行政审批局坚持“党建+业务”为引领，以问题导向为突破口，组织开展了以“提升业务技能、深化服务理念”为主题的系列培训活动，利用每周三中午及每周五下午，组织审批局工作人员集中学习充电。

培训按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，结合审批业务特点和工作实际，轮流邀请各领域审批业务骨干分享经验。培训中，大家通过案例讨论、难点探讨和轮岗实践等多种方式，以学习促提升，以学习练队伍，以“一人多岗，一专多能”为具体目标，旨在通过培训不断提升业务能力，为群众提供更加“务实、高效、便民、快捷”的审批服务。

“这种培训方式很好，通过系统全面的培训，让我们进一步熟悉了办事审批流程、相关政策及法规，特别是将原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。”大家一致表示，此次培训极具针对性和实用性，不仅规范了个人的操作流程，更提高了解决“疑难杂症”的能力。

截至目前，行政审批局共开展了包括医疗器械类审批业务、外资企业审批业务、企业“信用承诺制”审批等培训61次，累计培训853人次。通过一段时间的学习，大家的思想状态和业务素质有了较大提高，使命感和责任感得到了进一步强化，审批效率显著提升。