点对点问需求送政策、面对面帮扶企业，“真金白银”税收红利支持……近期，沈抚税务局积极发挥税收职能作用，认真落实税收优惠政策，精准帮扶企业，助力企业复工达产增效，在扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务中彰显了税务担当。

“点对点”开展问需送政策活动

为切实提升帮扶服务质效，沈抚税务局组织税务干部开展“送政策、问需求、解难题”上门服务。

受新冠肺炎疫情影响，辽宁力合建筑劳务有限公司业务受到冲击，涉及大连和沈抚两地跨区域经营，纳税信息有时很不顺畅，了解到企业的难处后，沈抚税务干部主动帮扶企业分析研判、耐心辅导，确保其应享尽享一系列的税收优惠政策，减轻了企业的经济压力，让企业发展有了底气。

和该公司一样，享受到沈抚税务部门暖心服务的企业还有很多。

与此同时，沈抚税务局税源管理部门、纳税服务部门对照纳税人、缴费人需求，不断深化细化政策宣传解读工作，通过“税企通”互动平台和QQ群、微信群等方式，向纳税人推送总局和省局政策解读13批293个、举办“财税课堂”28期、上传各类培训视频42个，进一步扩大了社会政策知晓面。

疫情发生以来，为减少纳税人、缴费人去办税大厅可能发生的感染风险，税务部门充分运用信息技术手段，大力推进“非接触式”办税缴费，发布税费事项网上办理清单185个，做到了政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”。

目前，企业纳税人有95%以上的业务量可通过网上办理，其中纳税申报业务网上办理率达99.2%以上。通过“税企通”平台，沈抚税务累计为2356户纳税人办理高频业务、答复纳税人咨询7120人次、容缺办理435户次，办税服务入厅办理量较去年同期下降了75%。

“面对面”帮扶 税企无缝对接

“滴灌式”问需、“跟进式”对接，提供全程覆盖的“管家式”服务。

今年以来，沈抚税务局领导班子成员率领各部门业务骨干组成调研团队，按照局领导班子成员每人至少帮3户，部门负责人每人至少帮2户，其他人员每人至少帮1户的原则，先后深入示范区各中小企业、困难行业开展走访帮扶行动。

通过走访调研，实实在在地为辽宁格瑞自动化设备有限公司、辽宁当先食品有限公司、抚顺格林兰德物业服务有限公司等多家企业解决了社保费划缴、企业所得税汇算清缴退税、留抵退税等实际问题。截止到8月10日，沈抚税务局已帮扶企业共计59户。

另外，今年上半年，沈抚税务局针对部分企业生产经营困难、资金链紧张，以及部分企业财务人员不能返岗、无法进行纳税申报的实际情况，先后5次延长纳税申报期限，沈抚税务局为23户次纳税人办理申报和延期缴纳税款共计2800余万元，帮助困难企业缓解资金压力。

“手把手”帮扶企业复工复产

助企要帮到难处、扶到实处，沈抚税务设身处地主动服务，以“一企一策”的灵活方式，探索新形势下税务部门服务举措，真心实意问需解困，全力以赴帮助企业快速步入发展轨道。

为进一步深入了解企业实际情况，为其提供更加精准有效的帮扶，沈抚税务40余名党员干部下沉到101户最有需求企业，其中重点税源企业26户、中小微企业56户、复工复产困难企业11户、个体工商户8户，逐户摸清企业情况，有效建立了助企工作组下沉—税源管理部门日常走访—职能部门数据分析的“网格化管理”帮扶联动机制。今年上半年，共有3468户次纳税人享受到了各类税收优惠政策，减税降费合计6700余万元。

同时，沈抚税务还与银保监部门、银行合作，持续深化“银税互动”，利用纳税信用评价结果，推动银行业金融机构为企业特别是小微企业精准放贷，帮扶企业纾困解难、支持企业复工复产。今年上半年，示范区小微企业通过“银税互动”授信企业84户，累计发放贷款2亿多元。