“感谢沈抚示范区税务局等各单位的帮助，让我们拿到期盼已久的房产证，困扰我们多年的‘心病’终于好了！”家住沈抚示范区汪家馨城的回迁户赵玉馥激动地说。今年以来，沈抚示范区不断加大对群众“急难愁盼”问题的解决力度，对域内个别小区存在的“办证难”问题进行逐一破解，让老百姓的“心病”得到“根治”。

在沈抚示范区域内的多个小区，因当时的房地产开发商存在手续不规范、税费未缴纳、购房群众手续缺失等原因，导致近万户居民无法办理产权证成为一项久拖不决的历史遗留问题。沈抚改革创新示范区成立后，秉持“新官也要理旧账”的理念，以“办证难”为代表的一系列历史遗留问题相继被列进了议事议程，逐项推进解决。 “办理房证是关乎百姓切身利益的民心工程，我们深感责任重大，我们将下大力气破解这一问题，同党史学习教育相结合，将其作为‘我为群众办实事’的一项重要实践，用改革创新的思维，确保把好事办成、好事办好，向示范区百姓交出一份满意答卷。”沈抚示范区税务局相关负责人说。

针对开发商手续不规范、税费未缴纳、购房群众手续缺失等问题，税务局积极联合规划建设和生态环境局、应急管理局等相关单位逐一明确责任主体，确立了“单一问题各负其责，多种问题协同共进”的解决方式，形成了攻克难题的强大合力。推进过程中，税务局领导挂帅督导，组织开展历时1个多月的深入调研，初步掌握了各小区的第一手真实资料，以房地产开发企业为切入点，找准“办证难”症结所在，从帮助企业申报补缴税款、相关部门出具“解疑证明”、设立回迁专窗等多方面入手，为解决难题打下决定性基础。 底数摸清了，路径明晰了，宣传和服务也要及时跟上。税务局一方面安排工作人员深入社区，公示缴纳契税及办理产权证的手续目录、办理时限等内容，为群众现场答疑，进行相关税收优惠政策的宣传辅导，另一方面，主动与相关单位沟通协调，设置“办证难”专窗，推动不动产交易中心办税与登记业务融合受理，构建“精简资料、部门预审、一窗办理”的服务模式，极大地缩减了纳税人办理等待时间。同时，通过采取容缺办理、内部流转的方式，对符合条件的群众进一步简化办事流程，开通“绿色通道”，窗口工作人员加班加点，为办事群众提供预约服务、上门服务和延时服务。 多年历史遗留问题得到彻底解决，4000余户群众拿到了房产证，在沈抚示范区引起了强烈反响，在示范区税务局收到的12封表扬信里，群众纷纷用暖心的话语表达着感激之情。“下一步，沈抚示范区税务局将继续坚持把‘我为群众办实事’实践活动作为检验党史学习教育成效的重要标尺，坚持‘咬定青山不放松’，继续对其余居民办证问题安排专人负责，持续跟踪问效，用心用情解决广大纳税人缴费人的烦心事、揪心事，扎扎实实为群众办实事、办好事。”税务局相关负责人表示。