“这张证明，我盼了十多年啊！”8月20日早8点50分,在沈抚改革创新示范区不动产登记中心三楼，张女士拿到示范区开出的第一张契税完税证明时说。“感谢沈抚税务局的担当和作为,及时沟通协调,让我们拿到了契税完税证明，解决了十几年的心病。”她双眼湿润，语气里难掩激动。

事情要从今年7月开展的税务帮扶行动说起。沈抚新区税务局在帮扶行动的走访过程中，发现了关于锦绣澜湾小区无法办理不动产权证的问题。经调查了解、详细询问，发现由于历时比较久远、涉及百姓众多，该小区很多业主无法按规定取得销售不动产发票及相关契税申报材料，因而无法办理不动产权证。这件历史遗留问题，成了困扰他们的“揪心事”。 沈抚税务局将帮助老百姓解决契税完税证明问题列为近期税务帮扶行动“一号清单”，把群众的“揪心事”变成自己的“操心事”。为此组织召开专项工作部署会，讨论研究明确具体税收政策、模拟具体缴纳税费操作流程。会后，坚持“分类分批、容缺受理”的解决思路和举措，绝不让办理契税完税证在税务环节发生“梗阻”；在办理流程上，派专人跟进，辅导纳税人办理相关业务，简化办税流程，确保在要件齐全的情况下，即交即办。

此次办理共涉及域内203户居民，截至8月28日，已有22户业主拿到了自己房子的契税完税证明，也为税务局帮助百姓进一步完成“十年之约”打下了良好基础。接下来，沈抚税务局将继续秉持为民服务的理念，辅导纳税人加快资料报送的速度和质量，力争尽快将涉及此问题的事项全部办结。