9月16日，根据沈抚税务局税务帮扶行动案例改编的微广播剧《多走网路，少走马路》在沈阳广播电视台新闻广播播出，沈抚税务精准落实“网格化”帮扶，第一时间将政策的春风送到企业，高效率为企业纾困解难获得社会大众好评。

疫情发生以来，沈抚示范区扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，打好政策组合拳，强化企业帮扶，助推企业复工复产。截至9月10日，累计帮扶企业94家，解决问题满意率100%。

对口帮扶、贴心服务，“网格化”精准服务助力中小微企业健康发展。为确保减税降费政策红利直达企业，沈抚税务局按照经济性质、所属行业、生产情况、规模大小、受疫情影响程度等要素进行网格化划分，每一个网格对应安排一支税收服务小分队包干负责，实现重点帮扶企业全面覆盖。

日前，辽宁当先食品的产品销售、回款出现问题，同时企业库存过大，占用资金过多，导致企业缴税、员工开支都有困难。沈抚税务局“网格化”管理员李飞了解到企业的困难后，立刻上门进行税收政策辅导，并以最快的速度完成相关业务办理，仅仅一周时间，就为企业退税合计500余万元，实实在在地解决了企业的资金困难。“示范区税务局的快速、高效退税真是解决了我们的大难题，有这么担当负责的部门为我们服务，真的很幸福。”辽宁当先食品相关负责人表示。

容缺办、及时办，服务套餐解企业燃眉之急。为稳住企业“钱袋子”、保障资金流，疫情防控初期，沈抚税务局就在第一时间因地制宜出台了“预约服务”“零接触办税”“自助办税”等一系列措施，以强有力的政策服务组合拳进一步激发小微企业内生动力，保持企业发展的信心和势头。

中核抚顺环保科技有限公司是示范区一家污水处理企业，按照相关规定，享受资源综合利用产品及劳务增值税即征即退70%的税收优惠政策，这项政策需要在每年第一次申请时进行实地核查。考虑到疫情因素，沈抚税务果断采用案头分析、电话约谈等“非接触式”方式，及时为该公司办理了退税业务，稳定住了企业的资金链。“税务部门的好服务坚定了我们‘乘风破浪’的信心，疫情终将会过去，企业也会越来越好。”中核抚顺环保科技有限公司相关负责人感慨道。

开发税务智能机器人，助力税收优惠政策宣传；优化纳税服务新渠道，让纳税人、缴费人“多跑网路、少走马路”；针对纳税人的个性化业务需求，为其提供“全方位、规范化、零距离”的“点单式”纳税服务……持续优化税收营商环境，创新服务助力发展，接下来，沈抚税务局将继续优化创新服务举措，严格落实减税降费政策，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，推动示范区经济社会持续高质量发展，不断增强纳税人的满意度获得感。