日前,在沈抚示范区政务服务中心,前来办事的市民络绎不绝,但大厅内秩序井然,LED窗口屏、电子显示屏、智能引导机等智能化设备一应俱全
在政务服务中心,一面巨大的显示屏上,可清楚看到窗口业务、取号人数、办理事项等各类实时数据,工作人员业务办理时长、服务对象好差评等信息都会通过这个大屏幕一目了然。去年以来,沈抚示范区针对审批工作人员在行为能力、服务状态、工作效率等方面缺少信息化监察手段的问题,逐项研究风险点的解决方案,精准制定改进措施,创新性地开发了审批效能监察系统,并与今年2月获得国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。