“以前这楼道堵得连自行车都推不进来,现在不光干净了,楼下还装了新椅子,心里亮堂多了!”6月25日,站在自家整洁的单元门前,沈抚示范区高湾经济区御龙湾小区居民王阿姨感慨万千。当天,由高湾种畜农场全资成立的抚顺市高湾顺发物业服务有限公司正式挂牌,这不仅意味着这个有着506户居民的回迁小区彻底告别了“无人管”的历史,更是当地国资国企践行正确政绩观、把民生实事办到百姓心坎上的生动注脚。

御龙湾小区建成于2007年,是典型的老旧回迁小区。由于历史遗留问题,小区曾长期处于管理真空状态。自来水管线上冻、下水井堵塞、屋顶漏水是家常便饭;私搭乱建、毁绿种菜、“飞线”充电等现象屡禁不止。特别是7号楼北侧那座占地约10立方米的拾荒杂物堆,被居民戏称为“碉堡”,既是卫生死角,更是悬在头顶的安全隐患。
“金杯银杯不如群众的口碑。解决老百姓家门口的烦心事,就是最大的政绩。”高湾经济区相关负责人表示。为了啃下这块“硬骨头”,高湾经济区没有选择“头痛医头”的表面文章,而是结合沈抚示范区“治改提创”专项行动,确立了“先整治后托管、强党建聚民心”的工作思路,将御龙湾作为国企托管的试点,探索一条可持续的基层治理新路。

变化,是从一场彻底的“大扫除”开始的。在国企物业正式入驻前,高湾经济区已先行介入,累计出动人员80余人次,清运垃圾杂物20车,清理“小开荒”8处,恢复绿地1000余平方米。最让居民解气的是,困扰大家多年的7号楼“碉堡”被彻底拆除,原址上铺设了草坪,安装了崭新的休闲桌椅。与此同时,19个高清监控探头、1套健身器材、1组车辆道闸相继安装到位,硬件短板迅速补齐。
“不仅要环境好,更要人心齐。”社区网格员们深知,物业进得来,还要留得住。他们分组包楼,挨家挨户走访了400余户居民,建立了详实的问题台账。通过一次次面对面沟通,原本持观望态度的居民逐渐转为支持配合。这种“政府引导+国企运营+居民维护”的模式,有效降低了物业入驻的阻力,赢得了群众的信任。
如今走进御龙湾,39个单元楼道畅通无阻,车辆停放井然有序,曾经突出的“六乱”现象得到根治。数据显示,小区居民投诉量同比下降超过90%,群众的获得感、幸福感和安全感显著提升。
“国企托管,托起的是民生,考验的是作风。”抚顺市高湾顺发物业服务有限公司负责人表示,作为国有企业,他们将坚决摒弃“躺平”心态和“盈利至上”的错误观念,把社会效益放在首位,用“红色物业”的标准服务群众,确保小区“有人管、管得好、可持续”。
御龙湾的蝶变只是一个开始。下一步,高湾经济区将认真总结试点经验,牢固树立和践行正确政绩观,坚持“民有所呼、我有所应”,逐步扩大国企物业托管覆盖面,让更多弃管小区走出治理困境,用看得见、摸得着的实效,守住千家万户的烟火气,护好一园四季的安宁。


