10月31日，全省政务服务职工职业技能大赛圆满落下帷幕。沈抚示范区政务服务团队成员团结协作、各展所长，最终收获政务服务窗口赛项优秀组织奖，政务服务窗口工作人员王楚天、12345政务服务热线工作人员邹丽丽夺得优秀选手奖。此成绩展现了沈抚示范区政务服务队伍专业精湛的职业素养与主动作为的服务担当。

自大赛启动以来，沈抚示范区始终以“以赛促学、以赛促练、以赛促用”为要求，以赛事为契机全面锤炼政务服务能力。在12345热线备赛环节，示范区热线平台由业务骨干组成“百姓之声队”，迅速构建“速建机制+全员练兵”模式，围绕接诉即办、政策解读、应急处置等核心业务组织全员集中学习，在沟通技巧、问题处置、政策精准解读等方面反复打磨，展现出示范区热线服务的过硬能力。在政务服务窗口赛项筹备中，示范区以综合窗口改革成果为坚实支撑，将改革实践优势转化为备赛硬实力。精选窗口业务骨干组建备赛团队，将改革实践中积累的经验转化为赛事实力，组织备赛人员熟练掌握600余项政务服务事项的办理规范与操作流程，展现“专业化+全科型”队伍建设成果，在赛事全程体现出高效、规范、团结的协作水平。

一直以来，沈抚示范区始终坚持以服务企业群众为出发点，在改革实践中不断增强服务能力。此次获奖既是对示范区政务服务工作的肯定，更是推动服务提质的新起点。下一步，沈抚示范区将持续深化“以赛促干”成效，把赛事中积累的经验、锤炼的能力转化为日常政务服务的强大动力，为企业群众提供更优质、更高效、更便捷的政务服务，为持续优化区域营商环境、提升企业与群众的获得感和满意度不断奋进。